Tem reclamações a fazer sobre algum serviço? Utilize o livro de reclamações que já se encontra disponível na Internet.
O livro de reclamações é obrigatório em todas as lojas ou estabelecimentos com atendimento ao público, incluindo serviços e organismos da administração pública. E, agora, também é algo que está disponível para acesso em qualquer lugar, basta ter acesso à internet.
Numa primeira fase, só vai ser possível apresentar queixa sobre cinco serviços públicos essenciais como eletricidade, gás natural, água e resíduos, comunicações eletrónicas e serviços postais, mas o objetivo é alargar a novas áreas no futuro.
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